آموزش و توانمندسازی کارکنان، باید یکی از اهداف اصلی کسب و کارها بوده و باید بر این باور بود که بهره وری هر کسب و کار در گرو کارکنانی تحصیل کرده و توانمند است و سرمایه گذاری در این حوزه نتایج رضابت بخشی را به همراه خواهد داشت. بنابراین آموزش و افزایش مهارتهای شغلی کارکنان برای فعالیتهایی که موردنظر است شاید یکی از مهمترین راهکارهایی است که میتواند بر توانمند سازی مجموعه تاثیر به سزایی داشته باشد.